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供暖倒計(jì)時(shí)|數(shù)字賦能精準(zhǔn)供熱 冷態(tài)運(yùn)行筑牢“溫暖防線(xiàn)”

文章來(lái)源：聊城市財(cái)金能源發(fā)展有限公司 時(shí)間：2025-11-13

　　隨著氣溫逐漸降低，2025-2026供暖季供暖保障工作步入沖刺階段。我公司秉持“竭誠(chéng)服務(wù) 溫暖萬(wàn)家 用戶(hù)滿(mǎn)意 政府放心”的服務(wù)宗旨，提前謀劃部署、精準(zhǔn)施策，在圓滿(mǎn)完成前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，正式開(kāi)啟今冬供熱系統(tǒng)的冷態(tài)試運(yùn)行，為熱用戶(hù)如期輸送穩(wěn)定的暖流筑牢基礎(chǔ)。

　　高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備“體檢”，運(yùn)行保障有力

　　為確保今冬供暖安全、穩(wěn)定、高效，公司自上個(gè)采暖季結(jié)束便啟動(dòng)“冬病夏治”工作，對(duì)整個(gè)供熱管網(wǎng)、換熱站設(shè)備進(jìn)行全面檢修。從管道“跑冒滴漏”處理、過(guò)濾器清洗、損壞閥門(mén)更換，到換熱站標(biāo)準(zhǔn)化改造、板式換熱器清理，每一處設(shè)施、每一個(gè)部件都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢修調(diào)試。目前，所有設(shè)備均已處于“臨戰(zhàn)”狀態(tài)，性能良好，具備安全穩(wěn)定運(yùn)行的條件。

　　指揮調(diào)度系統(tǒng) 助力科學(xué)保供

　　智慧供熱系統(tǒng)實(shí)時(shí)顯示監(jiān)控管網(wǎng)、換熱站的帶壓運(yùn)行相關(guān)數(shù)據(jù)，作為供熱系統(tǒng)的“智慧大腦”，這里承擔(dān)著確保“暖流”平穩(wěn)輸送到千家萬(wàn)戶(hù)的中樞職責(zé)。目前，轄區(qū)內(nèi)供熱一、二次網(wǎng)、換熱站等供熱設(shè)施運(yùn)行正常，為帶溫運(yùn)轉(zhuǎn)做最后的準(zhǔn)備，管網(wǎng)流量壓力正按照今冬調(diào)度方案要求穩(wěn)步提升。工作人員24小時(shí)在崗，做好轄區(qū)負(fù)荷預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)監(jiān)盤(pán)等相關(guān)工作。如發(fā)現(xiàn)換熱站有異常，將第一時(shí)間通知現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維工作人員進(jìn)行處理，確保正常供暖。

　　熱線(xiàn)全天守護(hù)，能源保障有力

　　公司高度重視用戶(hù)需求響應(yīng)與服務(wù)體驗(yàn)提升，提前構(gòu)建便捷、高效的用戶(hù)服務(wù)體系。目前，已完成專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì)的組建與培訓(xùn)工作，服務(wù)保障均已就緒?？头到y(tǒng)全面升級(jí)，24小時(shí)熱線(xiàn)0635-968108全天候響應(yīng)報(bào)修，確保用戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)修渠道暢通?？头藛T經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)，已熟練掌握供熱政策、常見(jiàn)問(wèn)題處置等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可快速響應(yīng)用戶(hù)咨詢(xún)；對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)處置的問(wèn)題，已建立“接單—派發(fā)—處理”管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題高效流轉(zhuǎn)與跟蹤解決。

　　線(xiàn)上服務(wù)渠道方面，微信公眾號(hào)、支付寶、微信等線(xiàn)上繳費(fèi)渠道保持24小時(shí)暢通，并通過(guò)公眾號(hào)及時(shí)發(fā)布報(bào)停、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)通知，便于用戶(hù)隨時(shí)獲取信息并辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　冷態(tài)循環(huán)啟動(dòng)，溫暖即刻啟程

　　為確保管網(wǎng)平穩(wěn)過(guò)渡，公司已于近期陸續(xù)啟動(dòng)供熱系統(tǒng)的冷態(tài)循環(huán)。此舉旨在提前排除管網(wǎng)內(nèi)的氣體，檢查系統(tǒng)在帶壓狀態(tài)下的運(yùn)行情況，相當(dāng)于為整個(gè)供熱系統(tǒng)進(jìn)行一次“熱身運(yùn)動(dòng)”。待正式供熱指令下達(dá)后，系統(tǒng)便可迅速切換到熱態(tài)運(yùn)行，大幅縮短升溫時(shí)間，實(shí)現(xiàn)高效、快速供熱。

　　寒冬雖未至，溫暖已備齊。作為事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)的民生工程，財(cái)金能源公司供熱保障已全面就緒，以高度的責(zé)任感和使命感扎實(shí)推進(jìn)冬季供熱保障各項(xiàng)工作，全力以赴確保群眾“屋暖、心更暖”。